to read complaints and reviews, or file yours.Şube Ziyareti Zorunluluğu Nedeniyle Yanlış Transfer Geri Ödenmiyor
28 Aralık Pazar günü Emlak Katılım üzerinden TOKİ için açılan IBAN adresime yanlışlıkla 16.985 TL tutarında para gönderdim. Hatanın hemen ardından, işlemin gerçekleşmesinden yaklaşık bir dakika sonra kendi bankamla iletişime geçerek iade talebinde bulundum.
Buna rağmen Emlak Katılım müşteri hizmetleri, paranın iadesinin yapılamayacağını, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Bulunduğum şehirde Emlak Katılım şubesi olmadığı için başka bir şehre yönlendirildim ve bu durum beni hem zaman hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur ediyor. İşleme ait dekont, IBAN ve tüm işlem bilgilerim elimde mevcut; istenmesi halinde kolaylıkla iletebilirim.
Şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, uzaktan gerekli kontrollerin sağlanarak yanlışlıkla gönderdiğim 16.985 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet T., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Ahmet T., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
