to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Kodu Hatası Yüzünden 5.000 TL Ön Başvuru Ücretimin İadesini Alamıyorum
TOKİ konut başvurusu için Emlak Katılım’ın ilettiği IBAN’a 17.11.2025 tarihinde kendi adıma kayıtlı hesabımdan 5.000 TL tutarında ön başvuru ücretini EFT olarak gönderdim. Kura çekimi sonucunda ismim çıkmadığı için, ödediğim bu tutarın iadesi için Emlak Katılım’ın internet sitesinde yer alan para iade formunu doldurmam istendi.
Site üzerinden para iade formunu defalarca kez, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen her seferinde “güvenlik kodu hatası” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle ödediğim 5.000 TL’yi sistem üzerinden geri alamıyorum, süreçte ilerleyemiyorum.
Ödemesini yaptığım ön başvuru tutarının, başvuruyu yaptığım kendi hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve para iade formundaki bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Kübra K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
