to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’da TOKİ Kura İadesi İşleminde Kayıt Bulunamadı Hatası
Emlak Katılım üzerinden TOKİ kura iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İade sitesine girdiğimde tkn, telefon numarası ve güvenlik kodunu defalarca kez doğru girmeme rağmen sürekli “kayıt bulunamadı” hatası alıyorum. Kura çekiminden bu yana yaklaşık 5 gündür aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bu nedenle iade sürecim bir türlü başlayamıyor.
Bu sorunla ilgili Emlak Katılım müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendilerinin sistemlerinde benimle ilgili herhangi bir kayıt olmadığını, iadenin sadece site üzerinden alınabileceğini söylediler. Ancak site üzerinden işlem yapamadığım için ne iade başvurumu tamamlayabiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu görebiliyorum.
TOKİ kura iademin, yaşadığım bu teknik sorun giderilerek bir an önce işleme alınmasını ve tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Azad A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Azad A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Zaten sizin bankanız ile bir hesabım yok, farklı bir hesap üzerinden sizlere para aktarımı yaptım, bana ulaşırsanız sizlere durumu daha net bir şekilde izah edeceğim.
