Emlak Katılım’da İade Başvurusu Sürecinde Sürekli Bilgilerinizi Eksik Girdiniz Hatası

Hiçbir gelişme olmadı maalesef

Kayseri TOKİ 500 bin konut projesine internet üzerinden başvuru yaptım ve bu kapsamda 5.000 TL başvuru ücretini Kayseri Katılım Bankası aracılığıyla ödedim. TOKİ bana çıkmadığı için bu başvuru ücretinin iadesini almak istiyorum ancak 03.02.2026 tarihinden bu yana paramı geri alamıyorum.

İade başvurumu internet üzerinden yaptım, bankayla telefon yoluyla da defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Parayı alırken işlem birkaç dakika içinde gerçekleşirken, iş iade almaya gelince bankaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım 5.000 TL başvuru ücretinin herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kayseri merkez 500 bin TOKİ projesi için yatırdığım ücretin iadesini almak amacıyla Emlak Katılım üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Google üzerinden Emlak Katılım’ın ilgili iade başvuru ekranına girip tüm bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “bilgilerinizi eksik girdiniz” uyarısı veriyor.

Bugün gün içinde defalarca denememe rağmen aynı hata devam ettiği için iade başvurumu tamamlayamıyorum. Bilgilerimin tam ve doğru olmasına rağmen sistemin bu şekilde uyarı vermesi hem zaman kaybına neden oluyor hem de işlemlerimi yapmamı engelliyor.

Emlak Katılım’ın TOKİ iade başvuru ekranındaki bu hatanın acilen kontrol edilip düzeltilmesini ve başvuru sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntülerini de paylaşabilirim.