to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’da 5.000 TL Başvuru Bedelinin İadesi Alınamıyor
Emlak Katılım üzerinden Kayseri TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL başvuru bedelimin iadesini alamıyorum. Başvurum Aralık ayında yapılmıştı ve 2–3 gün önce olumsuz sonuçlandığına dair SMS aldım. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde, bilgileri doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sürekli “Bilgilerinizi eksiksiz girin” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Aynı sorunu birçok kişinin yaşadığını görüyorum ve bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven zedeliyor. Emlak Katılım müşteri hizmetlerini de aradım; ancak bankanın müşterisi olmadığım için hatta bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım ve param hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Kayseri TOKİ başvurumun olumsuz sonuçlanması nedeniyle yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru bedelimin, sistemsel hata veya erişim sorunu yaşanmadan, acil şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğçe Z., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Tuğçe Z., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Teşekkürler
