Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emlak Katılım Bankası’nda 5.000 TL Teminat İadesi Sorunu

profile
26 Şubat 16:01
853

Emlak Katılım Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL’lik teminat iadesini 4 gündür ne ATM’den ne de internet bankacılığı üzerinden alamıyorum. ATM’den işlem yapmak istediğimde “uygun başvuru bulunamadı” uyarısı alıyorum, internet bankacılığı üzerinden iade talep ettiğimde ise tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen “bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Adapazarı’nda yalnızca bir adet Emlak Katılım şubesi olduğu için şubede TOKİ yoğunluğundan dolayı sıra almak ve beklemek zaten oldukça zorlaşıyor. Sıra geldiğinde ise yaşadığım sorunu aktarmama rağmen “düzelir” denilerek geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sonuç olarak ne paramı alabiliyorum ne de sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılıyor.

5.000 TL’lik iade tutarımı internet bankacılığı üzerinden sorunsuz bir şekilde çekebileceğim şekilde, teknik sorunların acilen giderilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Şubat 10:21 (Şikayetten 18 saat sonra)
27 Şubat 10:22

Sayın Ersan İ., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Ücretimin İadesi İçin Sistem Hatası

profile
04 Şubat 00:04
1.915
toki-basvuru-ucretimin-iadesi-icin-sistem-hatasi-2.jpg
toki-basvuru-ucretimin-iadesi-icin-sistem-hatasi-1.jpg

5.000 TL TOKİ Başvuru Tutarı İadesi İçin Sistem Hatası

profile
14 Şubat 12:10
792
5.000 TL TOKİ Başvuru Tutarı İadesi İçin Sistem Hatası

TOKİ Başvuru Bedeli İade İşlemi Engellendi

profile
26 Şubat 02:14
641
Benzer Şikayet Yaz