to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası Web Sitesinde TOKİ Ücret İadesi Başvurusunda Sürekli Bilgiler Hatalı Hatası
Emlak Katılım Bankası’nın internet sitesinden TOKİ ücret iadesi başvurumu yapmak isterken sistemsel bir sorun yaşıyorum. Web sayfasında yer alan TOKİ ücret iadesi alanına bilgileri doğru girmeme rağmen sürekli “bilgiler hatalı” uyarısı alıyorum.
Yaklaşık 1 saattir, 5 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Özellikle T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı girdiğim ekranda bu uyarı çıkıyor. Bilgilerimi defalarca kontrol ettim, herhangi bir yanlışlık olmadığı halde sistem başvurumu kabul etmiyor.
TOKİ ücret iadesi başvurumu internet üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmek istiyorum. Emlak Katılım’ın bu sistem hatasını inceleyip düzeltmesini ve TOKİ ücret iadesi işlemlerimin herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan online olarak alınmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. TOKİ iadelerinizi kura tarihinden 3 iş günü sonrasında TAM ATM'ler ve şubelerimizden talep edebilirsiniz. Aldığınız hata henüz 3 iş günlük sürenin bitmemesi kaynaklıdır. En yakın şubemizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
