to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Ertelemesi Ve Bilgi Eksikliği
03.10.2025 tarihinde sıfır taşıt finansmanı için Emlak Katılım’a başvuruda bulundum. Emlak Katılım üzerinden taşıt finansmanı kullanarak sıfır araç almak istiyorum. Süreçte bana finansmanın teslimat tarihinin net olarak 4 Nisan olacağı söylendi ve tüm planlamamı buna göre yaptım. Ancak 16 Mart tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te teslimat tarihinin 17 Nisan olarak planlandığı bildirildi.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, önceden taahhüt edilen 4 Nisan tarihi 17 Nisan’a ertelenmiş görünüyor ve bu konuda müşteri hizmetleri veya şube üzerinden net bir yanıt alamadım. Herhangi bir markadan alacağım sıfır araç için Emlak Katılım finansman sağlayacağından, bu gecikme olası fiyat artışları nedeniyle benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve belirsizlik yaratıyor.
Bu nedenle tarafıma söz verilen şekilde finansman teslimatımın 4 Nisan tarihinde gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kemal G. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Sayın Kemal G. Tahsisat günleri belirlenirken hem sözleşmeye hem de bağlı olduğumuz yasal mevzuatlara sadık kalarak planlanmaktadır. Bilindiği üzere, Tasarruf Finansman Şirketlerinin Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Yönetmeliğin 19. Maddesinin 1. Fıkrası ve imzaladığımız sözleşmenin 6.1.2 maddesi, hakkediş tarihinden itibaren bize 10 iş günlük bir planlama süresi tanımaktadır. Belirtilen tarihler bu 10 iş günlük yasal süreci ve operasyonel hazırlıkları kapsayacak şekilde, mevzuata en uygun haliyle belirlenmiştir. Bu nedenle, planlamada herhangi bir gecikme veya hata bulunmamaktadır. Tahsisat günü planlandığı gibi yasal sınırlar çerçevesinde yürütülmeye devam edecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
