to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihini Tek Seferlik Söz Verildiği Gibi Sağlamayan Emlak Katılım'a Şikayet
Emlak Katılım’dan Eylül 2025’te taşıt finansmanı için başvuru yaptım. Kayıt sırasında bana Nisan 2026’da teslimat yapılacağı, hatta özellikle 20 Nisan’da parayı kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım.
Ancak az önce gelen telefonla teslimat tarihinin hiçbir gerekçe sunulmadan 15 Mayıs’a kaydırıldığı, hatta 15 Mayıs’ta da neyle karşılaşacağımın net olmadığı ifade edildi. Daha sonra görüştüğüm yetkili ise BDDK gereği yasal sürenin bu şekilde olduğu yönünde genel bir açıklama yaptı; fakat kayıt sırasında verilen kesin tarih ile şu an söylenenler birbiriyle tamamen çelişiyor.
Başvuru sürecimde tarafıma verilen bilgiye güvenerek hareket ettiğim için mağdur oldum. Müşteri numaram 10010067’dir. Teslimatın bana en başta net bir şekilde bildirilen tarihte, yani Nisan 2026’da ve özellikle belirtilen 20 Nisan tarihinde sağlanmasını, en azından kayıt esnasında verilen taahhüde uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin E. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Sayın Hüseyin E. Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
300 bin tl yi indirirken 20 Nisan reklamlarda 5 ayda araba sahibisin ödeme zamanı gelince yasal mevzuatlar.
Bu firmada her şey şaka gibi. Teslimat sureciyle ilgili işlemler genel merkez tarafından telefon ile yapılıyormuş. Kendilerini devlet bankası olarak lanse eden bu firma şubeleri sadece sizi bu sisteme sokana, paranızı alana kadar işlem yapabiliyor. Teslimat surecinde muhatap bulamıyorsunuz. Şubeye gidiyorsunuz sorduğunuz soruya cevap bile veremiyorlar arıyorsunuz açan yok mesaj atıyorsunuz bakan cevap veren yok. Araba alacağız bisküvi değil milyonluk ticaretler sizin düşündüğünüz kadar kolay ilerlemiyor satıcılara ne deyip bir yola cikacagiz.
Müşteri temsilcisine ulaşmak cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. 20 30 kez arıyorsunuz zorla acarsa 2 kelime alırsınız ağzından. Dilan hanıma gelir vs gerekli evraklarımı attım 5 gün sonunda mesajımı açıp bakmadı bile. 20 kez aradım açtı isiniz benimle değil gülşah hanımla dedi ben aktarırım dedi. Gülşah hanimin numarasını verin dedim vermedi. Gerekli evrakları attım mesajımı bile açmadı ki bu temsilci sözde bana bu süreçte yardımcı olacak. Kurumsallık diye bir şey yok. Devlet kurumu falan deyip atlamayın 20 nisanda yapılacak teslimatı 15 mayısa yetiştirmek için debeleniyorum. Sureci paylaşmaya devam edeceğim.
Bugün şubeye gittim. Genel merkezle iletişime geçildi ve evrakları şubeye teslim ettim. İşlemlerimi başlattılar. İlgilenen emirhan bey ve gülşah hanıma teşekkürler.
