to read complaints and reviews, or file yours.Tahsisat Ödememi Alamıyorum Ve Banka Yanıt Vermiyor
Emlak Katılım Bankası Ankara OSTİM Şubesi’nde çatılı iş yeri tasarruf finansmanı için yaklaşık 6 ay önce sözleşme yaptım. Ödemelerimi sözleşmede yer aldığı şekilde zamanında ve tam olarak gerçekleştirdim. Tahsisat ayım Şubat ayı olmasına ve tüm evrakları eksiksiz iletmemize rağmen, ödeme ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Tahsisat zamanım gelmesine rağmen ne ödeme planı ne de sürece dair net bir bilgi alamıyorum. Şubeyi aradığımda banka çalışanları ödeme ile ilgili bilgilerinin olmadığını söylüyor, yönlendirilen kişilere ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor, gönderdiğim mesaj ve maillere de geri dönüş yapılmıyor. Sözleşmedeki tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, hem hakkım olan ödemeyi belirtilen vakitte alamıyorum hem de süreç hakkında bilgilendirilmiyorum.
Tarafıma 543 *******07 numaralı telefon üzerinden dönüş sağlanmasını, sözleşme kapsamında hak ettiğim tahsisat ödememin acilen yapılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Enes Y. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
