Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Ödeme Seçeneğinin Aniden Kaldırılması Ve Sözleşme Şartlarının İhlali

profile
08 Ocak 09:15
8.881

Emlak Katılım Bankası A.Ş. ile imzaladığım tasarruf finansmanı sözleşmesi kapsamında konut edinimine yönelik bir tasarruf planına 8 Aralık 2025 tarihinde dahil oldum. Sözleşme yapılırken taksit ödemelerimi kredi kartı ile yapabileceğim açıkça belirtilmiş, ben de tüm planlamamı bu bilgiye güvenerek oluşturmuştum.

Ancak 25 Aralık tarihinde banka tarafından SMS ile yapılan bilgilendirmede, kredi kartı ile ödeme seçeneğinin tamamen kaldırıldığı ve ödemelerin sadece IBAN üzerinden nakit olarak kabul edileceği bildirildi. Bu değişiklik için hiçbir geçiş süresi tanınmaması, önceki taahhüt edilen ödeme koşullarının bir anda ortadan kaldırılması ve bana herhangi bir alternatif çözüm sunulmaması nedeniyle fiilen mağduriyet yaşamaktayım.

Kredi kartı ile ödeme imkânının aniden kaldırılması, sözleşmeye girerken esas aldığım koşulların ağırlaşmasına neden olmuş ve tasarruf planımı uygulamayı ciddi şekilde zorlaştırmıştır. Halen ödemelerimi kredi kartı ile yapamadığım için planımın işleyişi olumsuz etkilenmekte, başlangıçta bana beyan edilen şartlardan farklı koşullara zorlanmaktayım. Mevcut tasarruf planım için sözleşme ve müşteri bilgilerim banka kayıtlarında bulunmaktadır, talep edildiği takdirde tarafımdan da ayrıca paylaşılabilir.

Tüm bu nedenlerle, tasarruf planım kapsamında kredi kartı ile taksit ödeme imkânının tarafıma yeniden sağlanmasını ve sözleşmeye giriş anında sunulan ödeme koşullarının aynen korunmasını talep ediyorum.

08 Ocak 09:46 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Doga C. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

Doga C. Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İle Taksit Ödeme Seçeneğinin Aniden Kaldırılması

profile
02 Ocak 10:07
11.143

Devlet Bankası Araç Teslim Tarihini Gerekçesiz Erteledi Ve Mağduriyet Yarattı

profile
19 Mayıs 22:59
287
devlet-bankasi-arac-teslim-tarihini-gerekcesiz-erteledi-ve-magduriyet-yaratti-1.jpg

Tahsisat Ödememi Alamıyorum Ve Banka Yanıt Vermiyor

profile
16 Mart 07:14
6.558
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Emlak Katılım Tasarruf Finansman Taşıt Finansmanında Kredi Kartı Taksit İmkanı Kaldırıldı

profile
25 Aralık 2025 09:23
12.400
Benzer Şikayet Yaz