Kredi Kartı Ödeme Seçeneğinin Aniden Kaldırılması Ve Sözleşme Şartlarının İhlali

Emlak Katılım Bankası A.Ş. ile imzaladığım tasarruf finansmanı sözleşmesi kapsamında konut edinimine yönelik bir tasarruf planına 8 Aralık 2025 tarihinde dahil oldum. Sözleşme yapılırken taksit ödemelerimi kredi kartı ile yapabileceğim açıkça belirtilmiş, ben de tüm planlamamı bu bilgiye güvenerek oluşturmuştum.

Ancak 25 Aralık tarihinde banka tarafından SMS ile yapılan bilgilendirmede, kredi kartı ile ödeme seçeneğinin tamamen kaldırıldığı ve ödemelerin sadece IBAN üzerinden nakit olarak kabul edileceği bildirildi. Bu değişiklik için hiçbir geçiş süresi tanınmaması, önceki taahhüt edilen ödeme koşullarının bir anda ortadan kaldırılması ve bana herhangi bir alternatif çözüm sunulmaması nedeniyle fiilen mağduriyet yaşamaktayım.

Kredi kartı ile ödeme imkânının aniden kaldırılması, sözleşmeye girerken esas aldığım koşulların ağırlaşmasına neden olmuş ve tasarruf planımı uygulamayı ciddi şekilde zorlaştırmıştır. Halen ödemelerimi kredi kartı ile yapamadığım için planımın işleyişi olumsuz etkilenmekte, başlangıçta bana beyan edilen şartlardan farklı koşullara zorlanmaktayım. Mevcut tasarruf planım için sözleşme ve müşteri bilgilerim banka kayıtlarında bulunmaktadır, talep edildiği takdirde tarafımdan da ayrıca paylaşılabilir.

Tüm bu nedenlerle, tasarruf planım kapsamında kredi kartı ile taksit ödeme imkânının tarafıma yeniden sağlanmasını ve sözleşmeye giriş anında sunulan ödeme koşullarının aynen korunmasını talep ediyorum.