to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Taksit Ödeme Seçeneğinin Aniden Kaldırılması
Emlak Katılım Bankası A.Ş. ile imzaladığım tasarruf finansmanı sözleşmesi kapsamında konut edinimine yönelik bir tasarruf planına 7 Ekim tarihinde dahil oldum. Sözleşme yapılırken taksit ödemelerimi kredi kartı ile yapabileceğim açıkça belirtilmiş, ben de planlamamı bu bilgiye güvenerek oluşturmuştum.
Ancak 25 Aralık tarihinde banka tarafından SMS ile yapılan bilgilendirmede, kredi kartı ile ödeme seçeneğinin tamamen kaldırıldığı ve ödemelerin sadece IBAN üzerinden nakit olarak kabul edileceği bildirildi. Bu değişiklik için hiçbir geçiş süresi tanınmaması ve bana herhangi bir alternatif çözüm sunulmaması nedeniyle fiilen mağduriyet yaşamaktayım.
Kredi kartı ile ödeme imkânının bir anda kaldırılması, sözleşmeye girerken esas aldığım koşulların ağırlaşmasına yol açmış ve tasarruf planımı ciddi şekilde zorlaştırmıştır. Mevcut tasarruf planım için referans olması açısından sözleşme/müşteri numaram banka kayıtlarında bulunmaktadır, talep halinde tarafımdan temin edilebilir.
Tüm bu nedenlerle, tasarruf planım kapsamında kredi kartı ile taksit ödeme imkânının tarafıma tekrar sağlanmasını ve sözleşmeye giriş anında sunulan ödeme koşullarının korunmasını talep ediyorum.
Mehmet K. Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
