to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İadesinin 14 Gün Bekletilmesi Ve Geciken Yüksek Tutarlı Ödeme Talebi
Emlak Katılım Konut Finansmanı modeline 31.09.2026 tarihinde kayıt oldum ve aynı gün peşinat, organizasyon bedeli ve ilk taksit olmak üzere toplam 1.175.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Sadece bir gün sonra, 01.10.2026 tarihinde resmi müracaat ile cayma talebinde bulundum.
Banka, sözleşme gereği 14 gün içinde iade yapılacağını tarafıma bildirdi ve bu süre 14.10.2026 tarihinde doldu. Ancak tüm resmi işlemler tamamlanmış olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir tutarın iadesi için 14 gün boyunca bekletilmem ve paranın tarafıma hâlâ geçmemesi mağduriyet oluşturuyor. İnsanlardan parayı ilk gün peşin olarak tahsil eden bir kurumun, iade sürecinde bilinçli şekilde 14 günlük süreyi sonuna kadar kullanmasını doğru bulmuyorum.
Eğer resmi işlemler tamamlandıysa, bu tutarın ivedilikle ve herhangi bir faiz işletilmeden hesabıma iade edilmesini, iade süreçlerinin de müşteri lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Bu uygulamanın kurumun itibarını da zedelediğini düşünüyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Genel Müdürlük tarafından aranarak gerekli bilgilendirme yapıldı ve iadelerim gerçekleşti teşekkür ederim.
Sayın Akın Y. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu iadeniz bugün yapılmıştır. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
