Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

Araç Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Bayram Sonrası Ertelemeyle Yaşanan Mali Mağduriyet

profile
21 Mayıs 15:24
239
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Talebim üzerine tahsisat işlemi bugün tamamlandı”

Emlak Katılım Tasarruf Finansman Şirketi ile İstanbul’da araç finansmanı için yaptığım sözleşmede teslimat tarihim sözleşmede açıkça 24 Şubat 2026 olarak yer almasına rağmen, herhangi makul bir gerekçe sunulmadan tahsisat tarihini Ramazan Bayramı sonrasına, 7 Nisan’a ertelediler. Bu sebeple bayram döneminde iki kez araç kiralamak zorunda kaldım ve ciddi bir maddi kaybım oldu. Süreç uzadıkça aracı satacak olan kişi de satıştan vazgeçti ve uzun bir süre araçsız kaldım.

Toplam 750 bin TL’lik finansman için şu an itibarıyla ödemelerin yaklaşık yüzde altmışını yapmış olmama rağmen, bulduğum başka bir araç için bugün itibarıyla tüm evraklarımı tamamlayıp trafik sigortası ve kaskomu dahi yaptırmışken, şirket hâlâ teslimat için benimle iletişime geçmedi ve bayram öncesi teslimat için herhangi bir gün vermeyerek ikinci kez mağdur olmama neden oluyor.

Süreç boyunca defalarca kez müşteri temsilcileriyle ve ilgili birimlerle görüştüm, her seferinde konunun ilgili birime iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Hem daha önceki mağduriyetimin hem de şu an yaşadığım gecikmenin artık son bulmasını, araç teslimatımın acilen, bugün ya da yarın içerisinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

21 Mayıs 16:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Emre Ş. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

Sayın Emre Ş. Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

Emre
Emre
22 Mayıs 20:56

Talebim üzerine tahsisat işlemi bugün tamamlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Devlet Bankası Araç Teslim Tarihini Gerekçesiz Erteledi Ve Mağduriyet Yarattı

profile
19 Mayıs 22:59
287
devlet-bankasi-arac-teslim-tarihini-gerekcesiz-erteledi-ve-magduriyet-yaratti-1.jpg

Geciken Ödeme Ve Şubeden Yetersiz İlgi

profile
21 Mayıs 10:26
223
Geciken Ödeme Ve Şubeden Yetersiz İlgi
geciken-odeme-ve-subeden-yetersiz-ilgi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz