Araç Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Bayram Sonrası Ertelemeyle Yaşanan Mali Mağduriyet

Emlak Katılım Tasarruf Finansman Şirketi ile İstanbul’da araç finansmanı için yaptığım sözleşmede teslimat tarihim sözleşmede açıkça 24 Şubat 2026 olarak yer almasına rağmen, herhangi makul bir gerekçe sunulmadan tahsisat tarihini Ramazan Bayramı sonrasına, 7 Nisan’a ertelediler. Bu sebeple bayram döneminde iki kez araç kiralamak zorunda kaldım ve ciddi bir maddi kaybım oldu. Süreç uzadıkça aracı satacak olan kişi de satıştan vazgeçti ve uzun bir süre araçsız kaldım.

Toplam 750 bin TL’lik finansman için şu an itibarıyla ödemelerin yaklaşık yüzde altmışını yapmış olmama rağmen, bulduğum başka bir araç için bugün itibarıyla tüm evraklarımı tamamlayıp trafik sigortası ve kaskomu dahi yaptırmışken, şirket hâlâ teslimat için benimle iletişime geçmedi ve bayram öncesi teslimat için herhangi bir gün vermeyerek ikinci kez mağdur olmama neden oluyor.

Süreç boyunca defalarca kez müşteri temsilcileriyle ve ilgili birimlerle görüştüm, her seferinde konunun ilgili birime iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Hem daha önceki mağduriyetimin hem de şu an yaşadığım gecikmenin artık son bulmasını, araç teslimatımın acilen, bugün ya da yarın içerisinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.