to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Tatilinde Taksit Ödemesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
2025 Aralık ayında Emlak Katılım tfs ile Emlak Konut projesinden ev aldım. Bu ayda 4. Taksiti ödeyeceğim. Ancak taksit günüm bayrama denk geliyor. Bayram sonrası ödeme yaptığımda gecikme durumunu öğrenmek ve fast ile birkaç parçada yapılan ödemenin bayramda kabul edilip edilmeyeceğini öğrenmek için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Geçen ay başka bir şey için bu haftada bunun için 4 kez aradım, WhatsApp'tan mesaj attım. Sadece son aramamda açmayıp yerine WhatsApp'tan 3 kelimelik bir cevap yazdı. İnternet sitesindeki müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm hanımefendinin bayram tatilinin resmi tatil olduğundan haber yoktu. Şubelerin telefon numaraları internet sitesinde paylaşılmıyor. Kime nasıl ulaşacağımı bilmiyorum. Şubem İstanbul Şirinevler şubesi, yetkili B**** bey.
Sayın Tuğrul Y. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Sayın Tuğrul Y. Ödeme planında yer alan tarihler resmi tatillere denk gelse dahi ödemelerin yapılması gerekmektedir. Resmi tatillere denk gelen tarihlerde dahil olmak üzere vadesinde ödenmemiş taksit tutarları için tahsisat tarihi geciken taksit günü kadar ertelenir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
