to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Yapılan Borç İçin Dosya Kapatılmıyor Ve 'Borcu Yoktur' Belgesi Verilmiyor
Emir Varlık tarafından takibi yapılan İstanbul 12. İcra Dairesi 2022/16768 numaralı dosya ile ilgili olarak, borcumu yaklaşık 5 ay önce tamamen ödedim ve ödemeye dair dekontum da mevcut. Ancak aradan geçen zamana rağmen dosyam halen kapatılmadı ve tarafıma "borcu yoktur" belgesi verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, işlemin tamamlanacağı söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Sürekli mağduriyet yaşıyorum.
Borç ödememi resmi olarak belgelediğim halde dosyanın kapatılmasını ve tarafıma ivedilikle "borcu yoktur" belgesinin verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş.
Sayın Fatma Y., Şikayet bildiriminizde yer alan hususlara ilişkin olarak Şirketimizce gerekli inceleme başlatılmış olup, çözüme yönelik sürecin neticelenmesi akabinde 11.08.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılarak mutabık kalınmıştır. Tüm bilgi ve belge talebinizin için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Teşekkürler
