to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kombi Ve İletişim Sorunları
Hepsiburada'dan 05.03.2025 tarihinde 427 451 373 5 sipariş numarası ile bir kombi aldım. 08.03.2025 tarihinde teslim edildiği yönünde mail geldi ancak sipariş teslim edilmedi. Aynı gün akşam kayıt oluşturdum. 10.03.2025 de Aras Kargo'dan aradılar paketi araçtan teslim alabilirsiniz. Kata çıkartamıyoruz dediler. (Binada asansör var) Gidip alalım uğraşmayalım dedim ancak bu sefer de 2 parça olan kargonun bir parçasının geldiğini gördük. Zaten teslim edildi. İşaretlendiği için 1 parçayı alsak 2 parçayı da aldığımızı kabul etmiş olacağımızdan ürün eksik olduğu için teslim almadım. Hepsiburada ile iletişime geçtim ilgileniyoruz diyorlar ama 5 gündür hiçbir dönüş yok her aradığımda bugün dönüş yapılacak deniyor ama dönüş yapılmıyor.
Ürün teslim göründüğü için iptal iadesini de yapamıyorum. Oluşturduğum kayıt üzerinden de yazıyorum oradan da cevap veren yok.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
