Rehin Kaldırma Ücreti Ödendiği Ve Borç Kapandığı Halde Şerh Kaldırılmıyor

Eminevim’in araç teslimat sistemi kapsamında 591 ile biten üyeliğime ait aracı kullanıyorum. 31.12.2025 tarihinde bu üyeliğe ait son borcumu ödedim ve bu ödemenin ardından aracımın üzerindeki rehinin kaldırılmasını talep ettim. Ancak sistemde, yıllar önce ödemesini tamamen bitirdiğim ve kapattığım, numarası 181 ile biten eski üyeliğime rehin tutarı yansıtılmış görünüyor.
Yaklaşık 20 gündür bu hatayı düzelttirmeye çalışıyorum. Esas rehinin bulunduğu araca borç yansıtılması gerekirken, sistemsel hata nedeniyle eski ve bitmiş üyeliğime borç görünmesi yüzünden şu an aracımın satışını gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte İstanbul Kartal şubesi, müşteri hizmetleri ve Arnavutköy şubesi ile görüştüm, üç defa e‑posta atıldı, müşteri temsilcilerine durum defalarca iletildi; ancak rehinin kaldırılması için gerekli düzeltme bir türlü yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sonu 181 ile biten, yıllar önce tüm ödemelerini yaptığım ve kapattığım üyeliğime yanlışlıkla yansıtılan rehin kaldırma borcunun, mevcut aracımın bağlı olduğu sonu 591 ile biten üyeliğime aktarılmasını, bu borcu ödedikten sonra da aracımın üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Aracımı satmak üzereyim, alıcı beni bekliyor ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.


Eminevim İstanbul şubesinden 600.000 TL’lik erken teslimatlı, peşinatlı araç üyeliğine katıldım. Teslimat için 300.000 TL’lik araç talebinde bulundum ve teslimat gününden önce toplu para yatırarak üyeliğimdeki ödenen miktarı 310.000 TL’ye çıkardım. Maksadım borçsuz teslimat almaktı ve ödemelerimi ek...
Eminevim’e konut paketiyle başladım, daha sonra araç paketine geçiş yaptım. 21.08.2025 tarihinde üyeliğim boyunca tüm senetli borçlarımı ödemiş olmama rağmen, 14.09.2025 tarihinde sistemde “rehin kaldırma masrafı” adı altında 335 TL’lik yeni bir borç çıkarıldığını gördüm. Bu borçla ilgili daha önce ...


Yorumlar