to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Gecikmeli Araç Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet
Eminevim Yenimahalle şubesinden araç finansmanı desteğiyle ilgili başvuru yaptım (Müşteri No: 1933098). Başvuru sürecinde bana Ekim 2025’te teslimat yapılacağı söylendi ancak bu bilgi doğru çıkmadı. Kasım ayında ise aracı kendilerine 1 hafta önceden bildirmeme rağmen, ödememi ayın 20’si yerine 24’üne planladılar. Ayın 20’sinde teslim almak için yaptığım başvurulara ise geçiştirici yanıtlar aldım ve yardımcı olunmadı. Tüm izinlerimi ve araç satıcısıyla görüşmelerimi ayın 20’sine göre ayarlamıştım, bu nedenle mağdur edildim.
Daha önce de benzer şekilde bilgilendirme sorunları yaşamıştım. Yaklaşık 500.000 TL ödeme yaptım ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “size döneceğiz” denilerek geri dönüş yapılmadı.
Teslimatımın öne çekilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Başta Eminevim Yenimahalle teslimat biriminden Uğur bey olmak üzere Eminevim genel müdürlüğünden elif hanıma teşekkür ederim
İlhan Ş. bey iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
