Teslimat Tarihi Bilgilendirmesiz Ertelendi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Eminevim Yenimahalle şubesinden araç finansmanı desteğiyle ilgili başvuru yaptım (Müşteri No: 1933098). Başvuru sürecinde bana Ekim 2025’te teslimat yapılacağı söylendi ancak bu bilgi doğru çıkmadı. Kasım ayında ise aracı kendilerine 1 hafta önceden bildirmeme rağmen, ödememi ayın 20’si yerine 24’üne planladılar. Ayın 20’sinde teslim almak için yaptığım başvurulara ise geçiştirici yanıtlar aldım ve yardımcı olunmadı. Tüm izinlerimi ve araç satıcısıyla görüşmelerimi ayın 20’sine göre ayarlamıştım, bu nedenle mağdur edildim.
Daha önce de benzer şekilde bilgilendirme sorunları yaşamıştım. Yaklaşık 500.000 TL ödeme yaptım ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “size döneceğiz” denilerek geri dönüş yapılmadı.
Teslimatımın öne çekilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.



Mayıs 2025’te Şanlıurfa Eminevim şubesinde 1.000.000 TL’lik araç finansmanına (Finansman No: 2246202) kayıt oldum. Aylık ödemem 33.333 TL olarak belirlenmişti ve teslimat tarihi Eylül 2026 idi. Daha sonra finansmanımı artırmak istedim, 2.000.000 TL’lik finansman talebim oldu. Ancak mevcut finansmanı...

Eminevim Çerkezköy şubesi aracılığıyla dahil olduğum araç finansmanı sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 24 Ekim’de alacağım araca dair bilgileri saat 15.45’te şube yetkilisi R****** Ç****** ile paylaştım. Kendisi, ödemenin en geç 30 Ekim’de yapılacağını, hatta 28 Ekim’de de gerçekleşebileceğini...
2023 Aralık ayında Eminevim’in İstanbul 4. Levent şubesinden araç almak için sisteme dahil oldum. Katılım ücreti olarak 55 bin tl ödedim ve şu ana kad...
Yorumlar