to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonucu Katılım Bedelim Yandı, Mağdur Edildim
10.09.2025 tarihinde Eminevim Denizli şubesinde Toyota marka araç için başvurduğum finansman sürecinde, müşteri temsilcisi D****** Hanım (054******73) tarafından yanlış bilgilendirildim. Yanlış yönlendirme sonucu 2.402.505 numaralı başvurum kapsamında ödediğim 15.000 TL katılım bedelim yandı ve tarafıma hiçbir şekilde iade edilmeyeceği bildirildi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kendilerinin haklı olduğunu ve paramı geri alamayacağımı belirttiler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Katılım bedelimin iadesini ya da yeni bir plan belirlenerek sürece devam etme imkanı sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ayşe G. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
