Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Teslimat Tarihinde Mağduriyet Yaşadım

profile
02 Eylül 2025 22:41
725

Kasım 2024’te Afyon Merkez Eminevim şubesinde peşinatlı çekilişsiz sistemle sözleşme yaptım ve ödemelere 2025 Ocak ayında başladım. Sözleşme sırasında, özellikle şubedeki f... İsimli temsilci tarafından defalarca, ödemenin 9. Ayda (Eylül) kesinlikle yapılacağı söylendi. Ancak 1 Eylül’de, ödemenin aslında Kasım ayında yapılacağı ve Kasım ile Aralık aylarının dondurulmuş taksit olarak göründüğü bilgisini aldım. Bu nedenle, Eylül ayında ödeme almamın mümkün olmadığı tarafıma iletildi.

Aylardır tarafıma yanlış bilgi verilmiş olması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. 800.000 TL’den fazla ödeme yaptığım bu süreçte, sözleşmede teslim tarihi Eylül olduğu ve temsilcinin ısrarla Eylül ayında ödeme alacağımı belirtmesi üzerine planlarımı buna göre yaptım. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, sadece genel merkeze iletileceği ve sıraya alındığım söylendi; herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin öne çekilmesini, bana eksiksiz ve doğru bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşanan yanlış bilgilendirme için özür dilenmesini talep ediyorum.

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-teslimat-tarihinde-magduriyet-yasadim-1.jpg
05 Eylül 2025 09:45 (Şikayetten 2 gün sonra)

Halil B. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Can
Can

Sorun çözüldü mü acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatında Sözleşmede Olmayan Kesintiler Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
25 Eylül 2025 19:49
7.248
arac-teslimatinda-sozlesmede-olmayan-kesintiler-ve-gecikme-magduriyeti-1.jpg

Sözleşmeye Uymayan Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
05 Ağustos 2025 14:39
4.437
sozlesmeye-uymayan-teslimat-gecikmesi-ve-magduriyet-2.jpg
sozlesmeye-uymayan-teslimat-gecikmesi-ve-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz