Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Neva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sözleşmede Belirtilen Araç Teslim Tarihinin Keyfi Olarak Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
15 Ekim 2025 06:52
1.550
Neva'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim giderildi”

Eminevim Kocaeli Darıca Şubesi’nden çekilişli araç finansmanına katıldım. Sözleşmemde teslimat tarihi olarak Ekim 2025 açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bana bir gün önce şubeden arayarak teslimatın Kasım 2025’e olacağını söylediler. Şube yetkilileri, bu bilgiyi daha önce bana sözlü olarak ilettiklerini iddia ediyorlar; ancak böyle bir bilgi kesinlikle verilmedi ve sözleşmede de böyle bir erteleme yer almıyor.

Bu durum üzerine hem şubeyle hem de merkezi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Merkez, not aldıklarını ve bana dönüş yapacaklarını belirtti fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şubedeki yetkililer ise sözlü bilgilendirmenin yeterli olduğunu söylüyorlar. Ancak ben aracı teslim alacağımı düşünerek Ekim ayında başvuru yaptım ve tüm işlemlerimi buna göre planladım.

Üye numaram: 1.939.634. Sözleşmede açıkça Ekim 2025 olarak belirtilen teslimat tarihimde herhangi bir değişiklik yapılmasını kabul etmiyorum. Teslimatımın sözleşmedeki gibi Ekim 2025’te gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve resmi, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Neva
Neva
19 Aralık 2025 11:23

Şikayetim giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gözümün
Gözümün

Nasıl giderildi. Şikayet olarak destan yazmışsınız ama bizlere yol göstermesi açısından açıklayıcı bir iki satır yazabilirsiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Araç Teslimatım Ertelendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
16 Ekim 2025 22:24
4.847
eksik-bilgilendirme-nedeniyle-arac-teslimatim-ertelendi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
eksik-bilgilendirme-nedeniyle-arac-teslimatim-ertelendi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz