to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilen Araç Teslim Tarihinin Keyfi Olarak Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Eminevim Kocaeli Darıca Şubesi’nden çekilişli araç finansmanına katıldım. Sözleşmemde teslimat tarihi olarak Ekim 2025 açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bana bir gün önce şubeden arayarak teslimatın Kasım 2025’e olacağını söylediler. Şube yetkilileri, bu bilgiyi daha önce bana sözlü olarak ilettiklerini iddia ediyorlar; ancak böyle bir bilgi kesinlikle verilmedi ve sözleşmede de böyle bir erteleme yer almıyor.
Bu durum üzerine hem şubeyle hem de merkezi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Merkez, not aldıklarını ve bana dönüş yapacaklarını belirtti fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şubedeki yetkililer ise sözlü bilgilendirmenin yeterli olduğunu söylüyorlar. Ancak ben aracı teslim alacağımı düşünerek Ekim ayında başvuru yaptım ve tüm işlemlerimi buna göre planladım.
Üye numaram: 1.939.634. Sözleşmede açıkça Ekim 2025 olarak belirtilen teslimat tarihimde herhangi bir değişiklik yapılmasını kabul etmiyorum. Teslimatımın sözleşmedeki gibi Ekim 2025’te gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve resmi, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Şikayetim giderildi
Neva Ö. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Nasıl giderildi. Şikayet olarak destan yazmışsınız ama bizlere yol göstermesi açısından açıklayıcı bir iki satır yazabilirsiniz