to read complaints and reviews, or file yours.Üye Numarası Hatası Nedeniyle Yanlış Ödemelerimin Doğru Üyeye Aktarılması Talebi
Eminevim’deki tasarruf planıma ödeme yaparken, üye numaramdaki bir rakamı sehven hatalı yazarak iki ayrı ödemeyi yanlış üyelik numarasına gönderdim. Doğru üye numaram 2656992 olması gerekirken, ödemeler 2652992 numaralı üyeliğe yapıldı. Ödemelerimden biri 15.10.2026 tarihinde 50.000 TL, diğeri ise 19.10 TL gerçekleşti.
Bu hatayı 16.10.2026 tarihinde fark ettim ve hemen hem müşteri hizmetleriyle hem de temsilcimle iletişime geçerek durumu bildirdim. Ödemelerin bana ait olduğu, sadece numara yazımında sehven bir rakam hatası bulunduğu açıkça ortadayken, bu yanlışlığın giderilerek tutarların kendi doğru üyelik numarama aktarılmasını talep ettim.
Şu anda Eminevim’den beklentim, sehven yanlış üyeye yapılan her iki ödemenin de 2656992 numaralı kendi üyeliğime aktarılması ve bu sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasıdır. Hatanın hızlıca düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi
