Teslimatta 15.000 TL Eksik Ödeme, Yetkisiz Kasko Ücreti Ve Saygısız Personel

Eminevim Elazığ Vali F******* şubesi teslimat biriminden şikayetçiyim. Gerek teslimat aşamasında gerekse teslimat sonrasında yaşadığım sıkıntıları buraya yazsam ekran yetmez emim olun. Öncelikle;
1-Teslimatta bana 15000 TL civarı da eksik ödeme yapıldı sebebini sorduğumda8000 TL si sigorta için kullanılacak arta kalan ücreti taksitlerimden düşüleceği söylenmiştir. Oysaki arta kalan 7000 TL ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Kasko yapılmış ve üzerine benden ek ücret talep edilmiştir. Tarafıma kasko yapılacağı bilgilendirmesi yapılmadığından ben de dışarıdan kasko yaptırmış olduğumdan i adresini Temsilcimden istedim. Gerekli yerlere mail attığını söyledi ve 1 haftadır genel merkezden cevap yok. Bu usulsüzlüğün derhal düzeltilmesini ve iadenin tarafıma yapılmasını istiyorum. Ayrıca
2-Yaklaşık 1 ay önce emin evimden 2025 model Clio teslim aldığımda,. Teslimat aşamasının işleyişi ile ilgili bilgi almak amaçlı temsilcim N****** Hanım ile görüşmeye gittim. Kendisi ve yanındaki diğer bir çalışanı (avukatı olsa ancak bu kadar müdahil olurdu) üslupsuzca ve saygısızca cevaplar vermiş durumu manipüle edip haksızca ses tonlarını yükseltmişlerdir. Bu kadar önemli bir yerde böyle liyakatsiz insanların çalıştırılmasını Eminevim gibi köklü bir kuruluşa hiç yakıştıramadım. Gerekli işlemlerin ve uyarıların yapılmasını sonucunun tarafıma bildirilmesini rica ederim