to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Sözleşme İhlali Şikayeti
Mayıs 2024’te Eminevim Büyükçekmece Mimaroba şubesine araç finansmanı için başvurdum. O dönemin şube müdürü D**** A*** tarafından süreç hakkında bana bilgi verildi ve bu bilgilere güvenerek sözleşmemi imzaladım. Bana, çekilişle 29 ay sonuna kadar çıkmaması halinde aracın teslim edileceği bilgisi verildi, sözleşmemde ise teslimat tarihi açıkça Eylül 2026 olarak yer almaktadır.
Yıllar boyunca tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım, bir gün bile aksatma yapmadım. Sözleşmedeki Eylül 2026 teslimat tarihine güvenerek mevcut aracımı da sattım ve aracımı Eylül ayında teslim alacağım planlamasını buna göre yaptım.
Ancak teslimat için bilgi aldığımda, sözleşmede Eylül 2026 yazmasına rağmen bu kez bana Ekim ayı sonu teslimat yapılacağı söylendi. Nedenini sorduğumda ise tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadan sadece “eski müşterilere böyle” şeklinde bir cevap verildi.
Sözleşmede teslimat tarihi Eylül 2026 olarak yazılıyken hangi gerekçeyle bu tarih Ekim ayı sonuna ertelenmektedir, bu uygulamanın dayanağı nedir ve sözleşmenin hangi maddesine göre böyle bir değişiklik yapıldığı tarafıma yazılı olarak açıklansın istiyorum. Ödemelerini eksiksiz yerine getiren bir müşteri olarak araç teslimatımın sözleşmede taahhüt edilen Eylül 2026 tarihine çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Umut K. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
