Teslimat Süresinin Haksızca Uzatılması Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

Merhabalar, ben Kartal şubesine 500 bin TL'ye araba almak için başvuru yaptım. Tam olarak 20.10.2024 tarihinde organizasyon ücreti olan 42.500 TL'yi peşin olarak ödedim ve aynı ay ilk taksit tutarı olan 20.833 TL'yi yatırdım. Ancak şöyle bir sorun yaşadım: Evraklarımızda Ekim ayında başlamış olmamıza ve bize Temmuz-Ağustos ayı gibi teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, Eminevim'in mobil sitesinde başlangıç tarihi 11. ay yani Kasım olarak görünüyor. Bu nedenle teslimat süreci 1 ay daha erteleniyor. Bu durumu bizimle ilgilenen R**** Hanım'a hem arayarak hem de yazarak anlatmaya çalıştım fakat asla anlamak istemiyor. Dün telefonda bana bağırdı ve suratıma telefonu kapattı. Kimse burada bedava bir şey vermiyor ya da almıyor. Lütfen bu durumla ilgilenin. Süreç bu şekilde devam ederse elimizdeki evrakları, sözleşmeleri ve ödediğimiz ilk ayın dekontunu kullanmaktan çekinmeyeceğiz. Yasal süreci başlatacağım ve bu işin peşini bırakmayacağım, CİMER'e kadar gideceğim. Ayrıca R**** Hanım'dan da ayrıca şikayetçiyim. Lütfen bu konuyla ilgili geri dönüşlerinizi bekliyorum. İstenildiği takdirde hem dekontu hem de sözleşmeyi göndermeye hazırım.