Teslim Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Zorla Üyelik Değişikliği Ücret İadesi Talebi

Eminevim’in 750.000 TL’lik araç tasarruf sistemine dahil oldum ve yaklaşık 300.000 TL civarında ödeme yaptım. 2025 yılının 10. Ayında sistemden aracımın çıktığını, yani teslim hakkım oluştuğunu sonradan öğrendim. Ne SMS gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum bir ay boyunca bana hiç bildirilmedi.

2025 yılının 11. Ayında temsilcim beni arayarak, “Size bir teklifimiz var, 1.000.000 TL’lik sisteme geçin, zaten Ağustos’ta 750.000 TL’yi verecektik, bir ay sonra yani Ekim’de ödeme alırsınız” şeklinde bir öneride bulundu. Ben de bu bilgilerin doğru ve hakkımı koruyacağına güvenerek düşündüm ve 12. Ayda şubeye gidip yeni sözleşmeyi imzaladım. Ancak imza sonrası temsilci telefonlarıma cevap vermemeye başladı. Yeni verilen üyeliğe de iki kere olmak üzere toplam 34.000 TL ödeme yaptım.

Tüm bu süreçte temsilci tarafında ciddi bir iletişimsizlik ve sorumsuzluk yaşadım. Önce İzmit’teki temsilci ayrıldı, işlemlerimi İzmit’teki başka bir kişiye yönlendirdiler, ben de şikayet edip temsilcinin ve şubenin bana daha yakın bir yerden ayarlanmasını talep ettim. “Değerlendirip size dönüş yapacağız” denildi, ancak somut bir çözüm üretilmedi. Sadece farklı kişiler tarafından tekrar tekrar arandım, ancak her seferinde temsilci yeri yine Gölcük olarak bırakıldı. Ben Derince’de oturmama rağmen ikametim ve ulaşımım hiç dikkate alınmadı.

Şu an evraklarımı hazırladım ve önceki 750.000 TL’lik sisteme ödediğim yaklaşık 300.000 TL’nin yanı sıra, yanlış yönlendirildiğim yeni 1.000.000 TL’lik üyeliğe ödediğim toplam 34.000 TL’nin de iadesini talep ediyorum. Bilgi verilmemesi, yanlış yönlendirme ve temsilci/şube konusunda çözüm üretilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tüm ödemelerimin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma geri ödenmesini istiyorum.