Temsilciye Ulaşılamadığı İçin Araç Teslimatı Gecikmesi

Eminevim Ümraniye Çarşı Şubesi’nin ilgisizliği ve tarafıma atanmış temsilciye ulaşamıyor olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubede F***** Bey ile çalışıyorum ancak bir süredir kendisine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, aradığımda karşımda muhatap bulamıyorum.

Teslimat tarihim 15 Ocak olarak planlandı ve bugün aracımı teslim almayı bekliyordum. Ancak bu süreçte özellikle araç devir süreci, ödemenin karşı tarafa nasıl ve ne şekilde yapılacağı gibi kritik konularda bilgi almam gerekiyor. Temsilcime ulaşamadığım için bu konularda hiçbir net bilgiye sahip değilim ve teslimat günü olmasına rağmen belirsizlik yaşıyorum.

Daha önce Eminevim’i arayarak temsilci değiştirme talebinde bulundum, talebimin değerlendirmeye alındığı söylendi fakat henüz somut bir sonuç veya bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik ve stres yaşamama neden oluyor.

Müşteri numaram 2334455’tir. Ümraniye Çarşı Şubesi’indeki temsilci değişikliği talebimin hızla sonuçlandırılmasını, tarafıma ulaşılabilir ve bilgi veren bir temsilci atanmasını ve araç teslimat ve ödeme sürecimle ilgili tüm detayların acilen ve açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.