Temsilcinin Yanıltıcı Sözleri Ve Ara Ödeme İmkanı İhlali

13.04.2026 tarihinde 2844259 numaralı üyelik ile Adana Seyhan Eminevim şubesinde 1.000.000 TL üzerinden çekilişli sisteme kaydolduk. Kayıt esnasında aynı gün içerisinde iki defa, miktarı artırmadan ara ödeme olarak toplam tutarın yüzde 40’ını verip 5 ay sonra aracı alıp alamayacağımızı özellikle sorduk. M***** C** isimli temsilci, miktar artırmadan ara ödeme yaparak bunu yapabileceğimizi açıkça söyledi ve biz de buna güvenerek sisteme dahil olduk.

Ancak daha sonra aynı temsilci, bu kez daha önce söylediklerini inkar ederek ara ödeme imkanı olmadığını, bunun için grup değişikliği yapılması gerektiğini ifade etti. Bu durum hem verilen sözle çelişmekte hem de bizi ciddi anlamda mağdur etmektedir. Kayıt sürecinde yapılan bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmenin ispatı olarak elimizde, görüştüğümüz temsilciyle ilgili ses kaydı da bulunmaktadır.

Biz, üyeliğimizin ilk kaydolduğumuz şartlarda devam ettirilmesini, herhangi bir şekilde miktar artırmaya zorlanmadan, toplam tutarın yüzde 40’ını ara ödeme olarak verip 5 ay sonra tarafımıza başlangıçta konuşulduğu şekilde ödeme yapılmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde bu konu ile ilgili olarak BDDK başta olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercilerine başvuruda bulunacağımızı belirtmek isteriz.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve kayıt esnasında tarafımıza taahhüt edilen koşulların eksiksiz uygulanmasını istiyorum.