Şube Değişikliği Talebinde Aylardır Süren İlgisizlik Ve Cevap Almama

Eminevim'in uzun süredir müşterisiyim; en son sözleşmemi yaklaşık 3–4 ay önce İstanbul Şirinevler şubesinde yaptım. Yaklaşık bir buçuk‑iki aydır şube değişikliği talebimle ilgili ciddi bir ilgisizlik yaşıyorum.

Şu anki ikamet adresime en yakın şube İstanbul Taşdelen şubesi olduğu için, Şirinevler şubesinden Taşdelen şubesine geçmek istiyorum. Bu talep için yaklaşık son 2 ay içinde müşteri hizmetlerini en az 3–4 kez aradım. Her aradığımda talebimin alındığı, gerekli işlemlerin yapılacağı ve bana dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen ne herhangi bir işlem yapılıyor ne de tarafıma bir geri dönüş oluyor.

Sisteme girene kadar fazlasıyla ilgili olan müşteri temsilcilerinin, sisteme girişimden sonra bu kadar umursamaz ve ilgisiz davranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şirinevler şubesinden Taşdelen şubesine şube değişikliğimin acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma bu konuda kesin ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.