to read complaints and reviews, or file yours.Şube Değişikliği Onaysız Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Eminevim müşterisi olarak, evime yakınlığı dolayısıyla dosyamı Sefaköy şubesine taşıttım. Ancak bilgim ve onayım dışında, dosyam tekrar Şirinevler şubesine aktarılmış. Bu durumu fark ettiğimden beri bir aydır defalarca aradım ve talep oluşturdum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Üyelik işlemleri sırasında gösterilen ilgi ve özenin, sorun çözümlerinde de gösterilmesini bekliyorum. Dosyamın Sefaköy şubesinde kalmasını, şube değişikliğinin onaylanmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu ilgisizlikten dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Eminevim’deki üyeliğimi Şirinevler şubesinden Sefaköy şubesine aldım. Ancak, bilgim ve onayım dışında üyeliğimin tekrar Şirinevler şubesine alındığını fark ettim. Bu durum 4-5 aydır devam ediyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyeti defalarca arayarak müşteri hizmetlerine ve ilgili şubeye bildirdim, ancak şimdiye kadar hiçbir geri dönüş ve çözüm alamadım. Konuyla ilgili ilgisizlik beni ayrıca üzmekte.
Müşteri numaram: 110 33 09. Üyeliğimin tekrar Sefaköy şubesine aktarılmasını ve sürecin ivedilikle düzeltilmesini, ayrıca konu hakkındaki bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Perihan K. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
