Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şube Değişikliği Onaysız Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
27 Temmuz 2025 16:20
11.656

Eminevim müşterisi olarak, evime yakınlığı dolayısıyla dosyamı Sefaköy şubesine taşıttım. Ancak bilgim ve onayım dışında, dosyam tekrar Şirinevler şubesine aktarılmış. Bu durumu fark ettiğimden beri bir aydır defalarca aradım ve talep oluşturdum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Üyelik işlemleri sırasında gösterilen ilgi ve özenin, sorun çözümlerinde de gösterilmesini bekliyorum. Dosyamın Sefaköy şubesinde kalmasını, şube değişikliğinin onaylanmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu ilgisizlikten dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

27 Temmuz 2025 16:11

Eminevim’deki üyeliğimi Şirinevler şubesinden Sefaköy şubesine aldım. Ancak, bilgim ve onayım dışında üyeliğimin tekrar Şirinevler şubesine alındığını fark ettim. Bu durum 4-5 aydır devam ediyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyeti defalarca arayarak müşteri hizmetlerine ve ilgili şubeye bildirdim, ancak şimdiye kadar hiçbir geri dönüş ve çözüm alamadım. Konuyla ilgili ilgisizlik beni ayrıca üzmekte.

Müşteri numaram: 110 33 09. Üyeliğimin tekrar Sefaköy şubesine aktarılmasını ve sürecin ivedilikle düzeltilmesini, ayrıca konu hakkındaki bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.

27 Temmuz 2025 15:58

Yaklaşık iki hafta önce Eminevim’deki üyeliğimin Şirinevler şubesinden Sefaköy şubesine taşınması için talepte bulundum. Tarafıma daha yakın olduğu için bu şube değişikliğini istemiştim. Ancak, bilgilerim dışında üyeliğimin tekrardan Şirinevler’e taşındığını gördüm.

Bu süreçte hem şubelerle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Talep oluşturulmasına rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir ilgi gösterilmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de çözüm için yetkililere ulaşamadım.

Üyeliğimin bir an önce Sefaköy şubesine taşınmasını, konu hakkında net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

27 Ağustos 2025 15:12 (Şikayetten 1 ay sonra)

Perihan K. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Eylül 2025 09:52
704
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Şubat 2025 18:01
2.538
"Teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz