Eminevim'de Sürekli Oyalama Ve Ciddi Mağduriyet!


Eminevim müşterisi olarak, evime yakınlığı dolayısıyla dosyamı Sefaköy şubesine taşıttım. Ancak bilgim ve onayım dışında, dosyam tekrar Şirinevler şubesine aktarılmış. Bu durumu fark ettiğimden beri bir aydır defalarca aradım ve talep oluşturdum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Üyelik işlemleri sırasında gösterilen ilgi ve özenin, sorun çözümlerinde de gösterilmesini bekliyorum. Dosyamın Sefaköy şubesinde kalmasını, şube değişikliğinin onaylanmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu ilgisizlikten dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

Eminevim’deki üyeliğimi Şirinevler şubesinden Sefaköy şubesine aldım. Ancak, bilgim ve onayım dışında üyeliğimin tekrar Şirinevler şubesine alındığını fark ettim. Bu durum 4-5 aydır devam ediyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyeti defalarca arayarak müşteri hizmetlerine ve ilgili şubeye bildirdim, ancak şimdiye kadar hiçbir geri dönüş ve çözüm alamadım. Konuyla ilgili ilgisizlik beni ayrıca üzmekte.
Müşteri numaram: 110 33 09. Üyeliğimin tekrar Sefaköy şubesine aktarılmasını ve sürecin ivedilikle düzeltilmesini, ayrıca konu hakkındaki bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Eminevim’deki üyeliğimin Şirinevler şubesinden Sefaköy şubesine taşınması için talepte bulundum. Tarafıma daha yakın olduğu için bu şube değişikliğini istemiştim. Ancak, bilgilerim dışında üyeliğimin tekrardan Şirinevler’e taşındığını gördüm.
Bu süreçte hem şubelerle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Talep oluşturulmasına rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir ilgi gösterilmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de çözüm için yetkililere ulaşamadım.
Üyeliğimin bir an önce Sefaköy şubesine taşınmasını, konu hakkında net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Kağıthane Eminevim şubesinde V***** isimli müşteri temsilcisi aracılığıyla sisteme üye olduk. Başlangıçta her şey yolundayken, artık kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Üstelik sistemde müşteri temsilcimiz olarak Şirinevler şubesi görünüyor, bu ise ikametimize tamamen alakasız ve çok uzak bir lok...
13/02/2025 tarihinde Eminevim Şirinevler şubesinde kaydımızı oluşturup sisteme giriş yaptık. İlk temsilcimiz çok ilgili ve alakalıydı. 1 ay sonra ilgili temsilci işten çıktığı için yerine farklı birisi atandı ve yeni temsilci sizi arayacak dendi. 2 aydır Eminevim çağrı merkezini arayıp istek bırakma...
1970421 üye numarası ile Eminevim’e araç paketi için İstanbul Fatih şubesinden kayıt oldum, daha sonra işlemlerim Şirinevler şubesinde devam etti. Yaklaşık 5 ay önce, referans olduğum 5 kişinin hediye çeklerinin ödemelerimden düşülmesini talep ettim. Ancak bu konuda hiçbir şekilde geri dönüş alamadı...

Yorumlar