to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Sözleşme İptalinde İletişimsizlik Ve Belirsizlik Yaşanıyor
Eminevim İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinde yaptırdığım üyeliğimi/sözleşmemi 5 Kasım’dan beri iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak yaklaşık 20 gündür ne aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Üyelik aşamasında "böyle yaparız, şöyle yardımcı oluruz" denilen ilgi ve özen, iş iptal talebine gelince tamamen ortadan kayboldu.
Şubedeki kendi müşteri temsilcimi defalarca aradım, mesaj attım fakat telefonlarıma bakmıyor, mesajlara da cevap vermiyor. Bu süreçte 55.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede iptal durumunda bazı koşullar ve kesintilerden bahsedildiğini biliyorum, ancak şu an kimseye ulaşamadığım için nasıl bir işlem yapılacağını dahi öğrenemiyorum.
Eminevim’in acilen benimle iletişime geçerek sözleşmemin iptalini gerçekleştirmesini, iptal sürecini ve varsa kesinti koşullarını açıkça yazılı olarak paylaşmasını ve ödediğim tutar için gerekli iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
Yusuf A. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
