to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Şirinevler Şubesinde Teslimat Sürecinde İletişim Eksikliği Mağduriyeti
13/02/2025 tarihinde Eminevim Şirinevler şubesinde kaydımızı oluşturup sisteme giriş yaptık. İlk temsilcimiz çok ilgili ve alakalıydı. 1 ay sonra ilgili temsilci işten çıktığı için yerine farklı birisi atandı ve yeni temsilci sizi arayacak dendi. 2 aydır Eminevim çağrı merkezini arayıp istek bırakmamıza rağmen yeni temsilci V***** bey halen bizimle iletişime geçmiş değil. 20'sinde teslimatımız var, kendisi teslimatta gerekli evraklarla ilgili bizi bilgilendirmediği için teslimatımız gecikecek. Şubeyi aradığımızda ise bilgi veriyoruz, sizi arayacaklar deniyor fakat arayan soran halen yok. Şimdi ise teslimat tarihimizin değişeceğini, onlarlık bir durum olmadığını dile getiriyorlar. Bu bir iş bilmezliktir! Umursamamazlıktır! Temsilcinin peşinden ben koşuyorum resmen. Aylarca buraya binlerce lira yatırıyoruz, karşısında iletişim kuracak bir kişiyi bile bulamıyoruz. Şirinevler şubesi yardımcı olmamakla beraber bizim yapabileceğimiz bir şey yok temsilcinizle görüşmeniz lazım diyor. Temsilcimize ulaşamamak için mi sisteme dahil olduk? Şirinevler şubesinden ve temsilcimizden kesinlikle memnun değiliz! Halen yardımcı olmak veya süreci iyileştirmek adına atılmış bir adım yok.
Emre T. Bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
