to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Sürekli Oyalama Ve Ciddi Mağduriyet!
2020 yılında Eminevim İstanbul Şirinevler şubesinde açılan üyeliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üyelik sürecimin başından beri sürekli farklı temsilciler tarafından aranarak “bu parayla ev alınmaz, üyeliğini yükseltelim” gibi teklifler aldım. Her defasında iyi niyetle yaklaştım, fakat bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım.
Şube yetkilileri üyelik sırasında güven verici sözler söylese de, kısa süre sonra görev değişiklikleri yaşanıyor ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Komisyon ödemelerim yeni temsilcilere aktarılmadığı için ilgisizlikle karşılaşıyorum.
Yaklaşık 2 ay önce isim değişikliği talebinde bulundum. O günden bu yana defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen sürekli geçiştirildim, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her seferinde “merkezden kaynaklı, biz ilettik” denilerek oyalandım. Eminevim müşteri hizmetleri ve genel merkez de çözüm sunmadı.
Şu anda üyeliğimde 200.000 TL civarında bir ödeme yaptım ve içeride kalan bu tutarın akıbetiyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Paramı geri almak istesem 100.000 TL’den fazla komisyon kesintisiyle karşılaşacağım, bu nedenle hem paramı alamıyor hem de üyelikle ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
İsim değişikliğimin acilen gerçekleşmesini veya paramın kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Reza Z. bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Maalesef sorunuma hâlâ bir çözüm üretilmedi. Şirinevler şube müdürü beni arayıp yarım saat içinde dönüş yapacağını söylemişti, ancak üzerinden 10 gün geçti, hâlâ ne arayan var ne soran.
Teşekkür
