to read complaints and reviews, or file yours.Şubat İlk Haftası Araç Teslimatı Tarihi Belirsizliği Ve Temsilci Eksikliği
Eminevim Bursa Yıldırım Eğitim şubesinde araç teslimatı için yaptığım sistemde, teslimatım Şubat ayının ilk haftası olarak konuşulmasına ve ben de buna göre plan yapmama rağmen şu an bu tarihe uyulmuyor. Müşteri/sözleşme numaram 2023894’tür.
Dün Eminevim’i tekrar arayarak kendime bir araç bulduğumu, araç sahibinin de beni en fazla bir ay bekleyebileceğini ilettim. Teslimat kaydı alınırken özellikle Şubat’ın ilk haftası olarak bilgi verilmişti. Ancak şimdi bana 8’i ile 15’i arasında bir tarih verilebileceği, bunun da kesin olmadığı söylendi. Ayrıca daha önceki temsilcimin işten ayrıldığını, şu an bana atanmış bir temsilcim olmadığını öğrendim ve bu da sürecin takibini zorlaştırıyor.
Ben, teslimatın ilk başta söylendiği gibi Şubat ayının ilk haftasında gerçekleştirilmesini ve tarafıma net, kesin bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Araç sahibi beni sınırlı bir süre bekleyeceği için mağduriyet yaşamamak adına sürecimin acilen gözden geçirilmesini ve söz verilen teslim tarihine uyulmasını istiyorum.
Maalesef bu yaşananlar bu sisteme olan güvenimi bayağı bir sarstı ev içinde aynı sistemi düşünüyordum.
Firma tarafından arandım fakat berbat bir deneyimdi. Olay hala çözüme kavuşmadı üstelik teslimatın martta yapılacağı söylendi
Bu ay teslimat yapılacağı söyleniyor bütün belgeler tamamlanmasına rağmen hala herhangi bir kimse tarafından aranmadım kesinlikle pişman olduğum bir deneyim oldu. Bir çok şeyi size söylemiyorlar üyelik yapılırken 100 defa aranıyorsunuz fakat yapıldıktan sonra sizi 1 defa bile arayan yok gerçekten güven konusunda sorun yaşatan bir firma.
Sencer Ö. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
