to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Nüshası Verilmemesi Ve 14 Günlük İptal Süresi Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Katılım Bedelinin İadesi Reddi
Eminevim Bursa Nilüfer şubesiyle 27.06.2026 tarihinde sözleşme yaptım. Sözleşme imzalarken bana herhangi bir sözleşme nüshası verilmedi, ayrıca katılım bedeli ve iade süreciyle ilgili 14 günlük bir süre olduğuna dair sözlü ya da yazılı hiçbir bilgi aktarılmadı. Satış temsilcisi arkadaş sözleşme tarihinde SMS olarak da atacağını söyledi ama oradan da atmadı.
01.08.2026 tarihinde sözleşmeden caymak ve ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri katılım bedelini iade edemeyeceklerini, bunun için 14 günlük bir süre olduğu ve bu sürenin geçtiğini söylediler. Ancak bu 14 günlük süreyle ilgili süreç boyunca bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, imza öncesinde de bu konuda aydınlatılmadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimin alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bilgi verilmeden uygulanan bu 14 günlük süre gerekçesiyle katılım bedelimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Sözleşme yapılırken tarafıma bildirilmeyen bu koşul nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Polat T. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
