Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sonay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Söz Verilen Hediye Çeki 11 Ay Geçmesine Rağmen Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

profile
20 Kasım 2025 16:47
391
Sonay'ın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüşünüz için teşekkürler”

Eminevim Kartal şubesi üzerinden araç için peşinatlı sistemle başvuru yaptık. 2024 Aralık ayında başvurumuzu yaptık, 2025 Ocak ayında da bizim referansımızla bir kişiyi daha üye yaptık. Bu işlem karşılığında tarafımıza 3.000 TL hediye çeki tanımlanacağı söylendi.

Aradan yaklaşık 11 ay geçmesine rağmen hediye çeki hâlâ tanımlanmadı. Defalarca telefonla aradık, her seferinde “olmuş, yansıyacak” denilerek oyalanıp geçiştirildik. En son şubeye gittiğimizde yine “olmuş” denilip geri gönderildik. Daha sonra tekrar aradığımızda ise bu kez çekin tanımlanmadığını, sürenin dolduğunu ve kayıt yapılmadığını öğrendik.

Bize hem defalarca “çek tanımlandı, yansıyacak” denildi, hem de en sonunda “kayıt yok, süre dolmuş” denilerek mağdur edildik. Müşteri hizmetleri ve genel merkez tarafı da bu konuda yardımcı olmadı, geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram: 2057530.

Tüm bu süreçteki ihmal ve yanlış bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve başlangıçta taahhüt edilen 3.000 TL’lik hediye çekinin eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Sonay
Sonay
26 Kasım 2025 17:39

Geri dönüşünüz için teşekkürler

08 Aralık 2025 08:30 (Şikayetten 17 gün sonra)

Sonay D. iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şenol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eminevim Hediye Çeki Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
03 Eylül 2025 16:10
940
eminevim-hediye-ceki-sozu-tutulmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

profile
16 Mayıs 2025 14:03
1.304

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz