Hediye Çeki Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması

2025 yılının Mart, Nisan ve Mayıs aylarında Eminevim’e üç farklı referans verdim. Kampanya koşullarına göre en geç üç ay içinde hediye çeklerimin teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Kasım ayı gelmesine rağmen hâlâ çeklerim tarafıma ulaşmadı.
Şubedeki temsilcilerim konu ile ilgilendi, ilgili birime mail attı ve iş akışı oluşturdu. Ayrıca müşteri hizmetlerini de iki kez arayarak şikayetimi ilettim ve istek birimiyle görüştüm. Her seferinde “Sizi arayacaklar” denilmesine rağmen merkezdeki ilgili birimden hiçbir dönüş alamadım. Benzer bir gecikmeyi 2023 yılında da yaşamıştım; o zaman da ödemem ancak bir yıl sonra yapılmıştı.
Kampanya kapsamında belirlenen tutardaki hediye çeklerimin, daha fazla gecikmeden hemen ödenmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Müşteri adı: Havvas D*******


Eminevim'in "Referansla Kazandıran Sistem" kampanyası kapsamında, Samsun Atakum Şubesi üzerinden referans olduğum e*** (12/24) ve a*** (01/25) isimli iki kişi için toplamda 4.000 TL (kişi başı 2.000 TL) hediye çeki almam gerekiyordu. Ancak, başvuruların üzerinden 8 ay geçmesine rağmen tarafıma herha...
Eminevim’in “referans ile üye getirene hediye çeki” kampanyasına güvenerek 3 arkadaşımı kendilerine yönlendirdim. Arkadaşlarımın hepsi sözleşme imzaladı, sisteme dahil oldu ve ödemelerini yapmaya başladılar. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen bana vaat edilen referans hediyesi teslim edilmedi. M...

Eminevim Gaziantep Şahinbey Karataş Şubesi’nde yaşadığım bazı sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Mart 2025’ten bu yana, referans olduğum kişiler için sö...
Yorumlar