to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Kampanya Çeklerim Aylardır Teslim Edilmedi İletişimden Sonuç Alamıyorum
2025 yılının Mart, Nisan ve Mayıs aylarında Eminevim’e üç farklı referans verdim. Kampanya koşullarına göre en geç üç ay içinde hediye çeklerimin teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Kasım ayı gelmesine rağmen hâlâ çeklerim tarafıma ulaşmadı.
Şubedeki temsilcilerim konu ile ilgilendi, ilgili birime mail attı ve iş akışı oluşturdu. Ayrıca müşteri hizmetlerini de iki kez arayarak şikayetimi ilettim ve istek birimiyle görüştüm. Her seferinde “Sizi arayacaklar” denilmesine rağmen merkezdeki ilgili birimden hiçbir dönüş alamadım. Benzer bir gecikmeyi 2023 yılında da yaşamıştım; o zaman da ödemem ancak bir yıl sonra yapılmıştı.
Kampanya kapsamında belirlenen tutardaki hediye çeklerimin, daha fazla gecikmeden hemen ödenmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Müşteri adı: Havvas D*******
Havvas D. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederiz.
