Sivas Eminevim Şubesinde Araç Teslimi Gecikmesi Ve Kırıcı Temsilci Tutumu

25.06.2025 tarihinde Sivas Eminevim şubesinde 500 bin tl’lik araç projesine dahil oldum. Bu kapsamda 42.500 TL çalışma bedeli ödedim ve yaklaşık 100 bin tl’ye yakın da taksit ödemesi yaptım. Aradan yaklaşık 13 ay geçmesine rağmen hiçbir kurada ismim çıkmadı ve henüz teslimat alamadım.

Sisteme girerken acil araç ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ve 100 bin tl ön ödeme yapabileceğimi söyledim. Buna rağmen şubedeki temsilciniz, “1 yıl olmadan kurada adınız çıkar” diyerek peşinat vermeme gerek olmadığını, böyle de kısa sürede teslim alabileceğimi söyledi. Bu beyana güvenerek hareket ettim ancak verilen sözler yerine getirilmedi.

Bugün de Sivas Eminevim şubesine giderek O**** Bey’e durumu yazdım ve teslimatımı daha çabuk alabilmek için ne yapmam gerektiğini, nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Görüşme sırasında bana her ay yazdığımı, kurayı kendisinin çekmediğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışan, kırıcı ve yanlış bir üslup kullandı. Bu nedenle hem süreçte yaşanan gecikmeden hem de özellikle temsilcinizin üslubundan ve yaklaşımından rahatsızım.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve verilen yanlış yönlendirmenin dikkate alınmasını, temsilcinizin tutumunun incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.