Sigorta İptal Edilmedi Ve Kullanılmayan Ücretlerin İadesi Talebi

Eminevim’den araç alırken sigortam da Eminevim aracılığıyla yapıldı. Aracı almamdan bir yıl bile dolmadan, 20 Nisan tarihinde aracı sattım ve satış işleminden sonra sigorta poliçemin iptal edilmesi için gerekli satış belgesini Eminevim’e ilettim. Buna rağmen sigortam hâlâ aktif görünüyor ve iptali yapılmadı.

Bu süreçte Eminevim’i defalarca arayıp kayıt oluşturdum, Elazığ temsilcisiyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. E-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda sigortanın Ray Sigorta üzerinden göründüğünü fark ettim, ardından Ray Sigorta’yı da arayıp kayıt oluşturdum. Onlar da kaydımın mevcut olduğunu, işlemin aslında çok basit ve bu kadar uzamaması gerektiğini söylediler fakat buna rağmen poliçe hâlâ iptal edilmedi ve sistemde aktif görünmeye devam ediyor.

Aracımı satmasaydım sigortam 22 Temmuz’a kadar devam edecekti. Aracı 20 Nisan’da sattığım için bu tarihten 22 Temmuz’a kadar olan yaklaşık üç aylık döneme ait kullanılmayan sigorta tutarının iade edilmesini talep ediyorum. Sigorta poliçemin derhal iptal edilerek, 20 Nisan’dan itibaren kalan tutarın hesabıma yatırılmasını istiyorum. Sisteme girene kadar herkes peşimizde koşarken, sonrasında muhatap bulamamak ve böylesine basit bir işlemin bu kadar sürüncemede bırakılması beni mağdur etmektedir. Gerekli iptal ve iade işlemlerinin ivedilikle yapılmasını, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.