Ödemeler Tamamlandığı Halde Rehin Kaldırma İşlemi 3 Aydır Yapılmıyor


3 Ağustos 2025 tarihinde Eminevim’e olan borcumu tamamen ödedim ve satılmaz kaldırma işleminin başlatılması için başvurdum. 1898904 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, bu işlemin tamamlanması için 3 Eylül’de 330 TL ücret yatırmam istendi ve ödemeyi o tarihte gerçekleştirdim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca hem kendi müşteri temsilcime hem de genel merkeze ulaşmaya çalıştım. Müşteri temsilcime bir ay boyunca ulaşamadım, genel merkezi aradığımda ise sadece işlemin aciliyetini ileteceklerini söylediler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Şubemdeki yetkili de genel merkeze şikayet etmeden bana geri dönüş yapmıyor. Hiçbir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Tüm iletişim bilgilerimi de paylaştım.
Satılmaz kaldırma işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzatılması ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eminevim’in 1216459 numaralı üyesiyim. 2019 yılında üye oldum ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım. 2023 yılında borcumu tamamen bitirdim ve sözleşmenin e maddesine göre, borç bittiğinde Eminevim’in araca koyduğu ipoteği kaldırması gerekiyordu. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ipotek kaldırı...

Eminevim Gebze Şubesi üzerinden araç finansmanı hizmeti aldım. Son taksitimi Haziran 2025’te ödememe rağmen ipotek kaldırılmadı. 1284199 numaralı üyeliğimle başvuru yaptım ve sözleşmede ipotek kaldırma ücretinin Eminevim’e ait olmasına rağmen benden 360 TL ipotek kaldırma ücreti talep edildi, bu ücr...
Eminevim’e konut paketiyle başladım, daha sonra araç paketine geçiş yaptım. 21.08.2025 tarihinde üyeliğim boyunca tüm senetli borçlarımı ödemiş olmama rağmen, 14.09.2025 tarihinde sistemde “rehin kaldırma masrafı” adı altında 335 TL’lik yeni bir borç çıkarıldığını gördüm. Bu borçla ilgili daha önce ...

Eminevim araç finansmanı kapsamında 1478737 numaralı müşteri olarak, tüm borcumu 20.01.2025 tarihinde ödedim. Sözleşme gereği borcum biter bitmez aracın tüm haklarının üzerime geçmesi gerekiyordu. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, hak mahrumiyeti hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte hem satış d...
Yorumlar