Eminevim Yıldıztepe Şubesine Ulaşamıyorum Rehin Kaldırma İşlemi Yapılamıyor


Ben İsmet K***, Eminevim Bağcılar Yıldıztepe şubesi müşterisiyim. 1358017 numaralı dosyamla ilgili olarak aldığım konutun rehin kaldırma işlemi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30 Aralık 2025 tarihinde ana merkezi arayarak durumu bildirdim, şubelere ulaşılmadığını, işlemimin başlamadığını ilettim ancak beni tekrar şubeye yönlendirdiler.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen rehin kaldırma işlemimle ilgili en ufak bir adım atılmadı, tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve işlem dahi başlatılmamış durumda. Şubeyi aradığımda yardımcı olamıyorlar, müşteri temsilcisine zaten hiç ulaşamıyorum, ana merkezi aradığımda da net bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar ağır ilerlemesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Konutum üzerindeki rehinin bir an önce kaldırılması ve sürecin neden bu kadar geciktiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


Eminevim İstanbul Güngören şubesi üzerinden almış olduğum evin tüm taksit borcunu 05.11.2025 tarihinde, vadesi bile gelmeden tamamen kapattım. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen evimin üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Ev ile ilgili işlem yapmak istiyorum ancak rehin kaydı sistemde dev...

Eminevim Yıldıztepe şubesi üzerinden araç için yaptığım işlem sonrası aracım üzerinde bulunan rehinin bir türlü kaldırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. 15 Kasım 2025 tarihinden beri rehinin kaldırılmasını bekliyorum. Hem Eminevim Yıldıztepe şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...

Eminevim İstanbul Avcılar Şubesi aracılığıyla 21.01.2025 tarihinde aldığım aracın taksit borçlarını tamamen ödememe rağmen, araç üzerindeki rehin uzun süredir kaldırılmadı. Yaklaşık iki ay önce müşteri iletişim merkezini arayarak ilk rehin kaldırma talebimi oluşturdum. Borcumun olmadığı söylenerek t...

Yorumlar