to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Taksitlerin Sisteme Yansıtılmaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Eminevim çekilişli araç finansmanı sistemine kayıt olduktan sonra ilk taksitimi ödedim, ardından ikinci taksiti de yatırdım. Ancak iki taksit ödememe rağmen sistemde hâlâ yalnızca bir taksit ödemişim gibi görünüyorum ve borcumdan düşülmedi. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim, şubeye gidip durumu anlattım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ayrıca şube müdürüyle de görüştüm fakat kimse ilgilenmedi ve şube müdürü telefonlarıma dahi cevap vermedi. Ödeme dekontlarımı da ilgili birimlere ilettim. Tüm ödemelerimi Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden, sözleşme kapsamında aylık 50.000 TL olarak gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 2265236.
Ödememin sisteme işlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Ahmet S. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum geç de olsa çözüldüğü için teşekkür ederim.
