to read complaints and reviews, or file yours.İpotek Kaldırma Sürecinde Ek Ücret Talebi Ve Şube İletişimsizliği
Eminevim İstanbul Maltepe şubesi ile aldığım Suzuki SWİFT marka aracımın borcu tamamen bitmiş olmasına rağmen araç üzerindeki ipoteğin kaldırılmasında sorun yaşıyorum. Aracımı satmak istiyorum ancak ipotek devam ettiği için satış işlemini gerçekleştiremiyorum.
İpoteğin kaldırılması için benden 400 TL “ipotek kaldırma bedeli” adı altında ek bir ücret talep edildi. Bu ücreti ödeyeceğimi söylememe rağmen süreç ilerlemiyor. Şubeyi aradığımda telefonu açan kimse olmuyor, Maltepe şube müdürünün numarasını veriyorlar, onu aradığımda da telefon açılmıyor. Böylece hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Aracın borcu tamamen bitmiş olmasına rağmen hem ekstra ücret talep edilmesi hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Girgin D. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Meltem hanım ve ekibine hızlı dönüşü için teşekkür ederim, aynı gün dönüş yapıp sorunumu çözdüler.
