to read complaints and reviews, or file yours. 
Eminevim sistemine girdiğim günden beri Erzurum Kervansaray Şubesiyle sürekli sorunlar yaşadım. Şube çalışanları ve müdür dahil olmak üzere tüm personel tarafından mağdur edildim. Genel merkeze defalarca şikayette bulunmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. 1975641 numaralı araç organizasyonumda teslimat sürecinde bir aydan fazla süre boyunca oyalandım, işlerim aksadı ve bana yanlış bilgi verildi. Sözleşme evraklarım gönderildi denmesine rağmen kargoya bile verilmedi.
Şikayetvar sitesine yazana kadar kimse bana dönüş yapmadı. Problemlerimi genel merkeze ve şubeye tüm ayrıntılarıyla ilettim, ancak sürekli 'size döneceğiz' denilerek oyalandım. Şikayetvar’a yazınca genel merkezden biri arayıp işlemlerimi takip edeceğini söyledi ve personele gerekli cezayı vereceklerini belirtti. Bu süreçte şikayetimi iptal etmem için defalarca arandım ve mağduriyetime rağmen şikayetimi kaldırdım.
Daha sonra Erzurum Kervansaray Şube Müdürü, ödememi bitirdiğim halde 4.762,79 TL’nin sehven kesildiğini ve iade için bazı evraklar göndermemi istedi. Gerekli evrakları 17 Temmuz’da ilettim, ancak halen iade yapılmasını bekliyorum. Şube, benimle adeta alay ediyor ve çalışanların şahsıma karşı kasıtlı davrandığını düşünüyorum. Hiçbir ödeme aksatmadığım halde teslimatı geciktirdiler ve bana sorunlu müşteri muamelesi yaptılar.
Ayrıca, genel merkezden veya şubeden kimsenin beni tekrar şikayetimi kaldırmam için aramasını istemiyorum.
Eminevim 12 ay vadeli araç paketine üye oldum ve tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Sözleşmemize göre teslimat tarihim 20 Ağustos, yani bugün olmasına rağmen, yetkili kişiler teslimatın 26 Ağustos’ta yapılacağını bildirdiler. Almayı planladığım araç satılmak üzere ve tatil planlarımızı da tesli...
Eminevim Erzurum Kervansaray ve İstanbul Avcılar şubeleri üzerinden peşinatlı planlı sisteme 2249347 üye numarası ile 2025 Mayıs ayında dahil oldum. 22 Eylül 2025 tarihinde tarafıma ödeme yapılması gerektiği belirtilmişti, ancak şimdi ödeme yapılamayacağı söyleniyor. Üyelik yaptırdığım esnada bana...
Eminevim Kocaeli Merkez Şubesi araç sistemi kapsamında, müşteri numaram 2036160 ile 20-30 Ağustos tarihleri arasında araç teslimi almam gerekirken, süreçte ciddi aksaklıklar yaşadım. 1 Ağustos’ta dosyamın açılması için tüm evraklarımı 27 Temmuz’da temsilcime ilettim. Ancak temsilcimin eksik bilgi gi...
Eminevim’den Rize Merkez şubesine üye olarak araç teslimatı için başvurdum. Sözleşmemde teslimat tarihim Mart 2025 olarak belirtilmişti. Ancak teslimatımı ancak 4 Temmuz 2025 tarihinde alabildim. Teslimat sürecimi Trabzon şubesinden Y**** E*** isimli çalışan takip etti ve bu süreçte hiçbir bilgilend...
Yorumlar