Erken Ödeme Yaptığımda Sözleşme Gereği Mayıs Teslimatı Ertelendi

Eminevim’de Adana Çukurova şubesi üzerinden üye no 2548648 ile araç teslimatı için tasarruf planına dahil oldum. Sözleşme gereği teslimatımın Mayıs ayında yapılması gerekiyordu, ancak sistemde Haziran ayına kaydırılmış durumda ve en az 30 günlük bir gecikme olacağı şimdiden belli.
Bu gecikmeye gerekçe olarak bir ödemenin geç yapılması gösterildi, fakat teslimat tarihi daha gelmeden bir sonraki ödememi de erken yaptım. Geç ödeme olunca teslimat tarihi hemen ileri atılırken, erken ödeme hiçbir şekilde teslimat tarihini düzeltmek için dikkate alınmadı. Geç ödemenin etkisini, sonraki taksitimi erken ödeyerek telafi ettiğimi düşünmeme rağmen teslimat tarihim sözleşmemdeki gibi Mayıs ayı olarak bırakılmadı. Sistem tek taraflı olarak kurum lehine işliyor, erken ödeme yapan müşteriyi ise hiçbir şekilde avantajlı konuma getirmiyor. Bu durum bende büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu, erken ödeme yapmanın hiçbir işe yaramadığını net olarak gördüm.
Şube ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de “keşke erken ödeme yapmasaydınız, bir işe yaramıyor” şeklinde bir cevap aldım. Yani hem sözleşmedeki teslimat tarihim ötelenmiş oldu, hem de erken ödeme yaparak aslında hiçbir kazanım elde edemediğim gibi mağdur duruma düştüm.
Ben teslimat tarihimde bir erken çekilme değil, sadece sözleşmemde yer aldığı şekilde Mayıs ayında teslimatımın yapılmasını istiyorum. Araç teslimatımın sözleşmede yazdığı gibi Mayıs ayı teslim tarihi esas alınarak gerçekleştirilmesini ve geç ödeme gerekçesiyle teslimat tarihimin tek taraflı olarak Haziran ayına kaydırılması uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Alper A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teslimat tarihim Mayıs olmalı, ancak sistemde Haziran görünüyor; erken ödeme ve evrakları sundum ama tarih değişmedi, bu yüzden finansman işlemi yapmamı ve markayı önermemi istemiyorum.













