Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Eminotomotiv Yanıltıcı Çekiliş Vaadi Ve Sözleşme Feshi İsteği

profile
03 Ocak 13:25
670

Ekim ayında Sancaktepe Eminevim şubesinde çekilişli araç organizasyon sistemine kayıt oldum. Satış temsilcisi, hem şubede yüz yüze görüşmemizde hem de WhatsApp yazışmalarımızda her ayın çarşamba günleri çekiliş yapılacağını açık ve net şekilde belirtti. Bu beyana güvenerek sözleşmeyi imzaladım ve katılım bedelini ödedim.

Kasım ayında ilk çekiliş yapıldı ancak tarafıma çıkmadı. Aralık ayında yapılması gereken çekiliş ise hiç yapılmadı. Buna rağmen Aralık ayı taksitimi de ödedim. Sisteme baktığımda bir sonraki çekiliş tarihinin Mart 2026 olarak göründüğünü fark ettim. Çekiliş tarihlerinde yapılan bu ciddi değişiklik bana önceden hiçbir şekilde bildirilmedi. Böyle bir durumdan haberdar olsaydım sözleşmeyi kesinlikle imzalamazdım. Bu nedenle kendimi yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum.

Durumu satış temsilcisine yazılı olarak sordum. Bana “ofise geçince bilgi vereceğini” söyledi ancak herhangi bir geri dönüş yapmadı. Tekrar yazmama rağmen cevap alamadım ve yazılı açıklama talebim tamamen karşılıksız bırakıldı. Satış aşamasında bana aylık çekiliş yapılacağı yönünde açıkça vaatte bulunulmasına rağmen, sistemin bu şekilde tek taraflı olarak değiştirilmesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı bir durumdur.

Eminevim’den talebim, bu şartlar altında imzalatılan sözleşmenin feshedilmesi ve ödediğim tüm bedellerin tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. İnsanların yanlış ve eksik bilgilerle yanıltılmaması için yaşadığım bu süreci buradan da paylaşıyorum.

06 Mart 15:22 (Şikayetten 2 ay sonra)

Songül E. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Bilgi Ve Teslimat Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

profile
14 Aralık 2025 13:51
1.539
yaniltici-bilgi-ve-teslimat-gecikmesiyle-magduriyet-yasadim-cozum-bekliyorum-3.jpg
yaniltici-bilgi-ve-teslimat-gecikmesiyle-magduriyet-yasadim-cozum-bekliyorum-2.jpg
yaniltici-bilgi-ve-teslimat-gecikmesiyle-magduriyet-yasadim-cozum-bekliyorum-1.jpg

Söz Verilen Teslimat Tarihinin Sözleşmede Değiştirilmesi Ve Mağduriyet

profile
03 Aralık 2025 12:46
1.849

Eminotomotiv Araç Teslimatı Erteleniyor, Güvensizlik ve Mağduriyet

profile
26 Aralık 2025 15:43
261
eminotomotiv-arac-teslimati-erteleniyor-guvensizlik-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz