Eminotomotiv Uşak Şubesinde Sürekli Ödeme Gecikmesi ve Umursamaz İletişim

Eminevim Uşak şubesindeki tasarruf planım kapsamında yapılması gereken para ödemeleri konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir katılım kuruluşunda başıma gelmeyen bir durum, Eminevim’de her seferinde tekrar ediyor ve para ödemesi sürekli olarak saat 17.59’da yatırılıyor. Bu nedenle araç satışı ve alımı gibi işlemlerimde gecikme ve aksaklıklar meydana geliyor, planlarım bozuluyor.

15 Haziran Pazartesi günü de yine aynı şekilde ödeme geç yatırıldı ve bu durum artık benim için tahammül edilemez bir hal aldı. Özellikle Uşak şubesinde e*** isimli temsilciyle yaptığım görüşmede, kendisinin saygısız ve umursamaz bir üslup kullanması, “İstediğinizi yapabilirsiniz” şeklinde konuşması beni daha da rahatsız etti. Müşteri olarak yaşadığım sorunun ciddiye alınmadığını açıkça hissettim.

Bu yaşananlardan sonra ilanlarımın altına “Eminevim’den satış yapmıyoruz” şeklinde not eklemek zorunda kaldım. Benim için bu son sattığım araçtı ve bu süreçte ciddi sıkıntı yaşadım.

Eminevim’den beklentim, ödemelerimin zamanında ve makul saatlerde yapılması, sistemsel olarak bu gecikmelerin kalıcı şekilde düzeltilmesi ve Uşak şubesindeki personelin müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir daha aynı sorunu yaşamamak için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.