EminOtomotiv Tahsilatta İlgisiz Personel Ve 3 Aylık Cevapsız Şikayet

Bursa Yıldırım Duaçınarı şubesinden Mart 2025'de yazıldım. 22 Ekim 2025'de tahsilatım oldu; ancak tahsilat sorumlusu son derece ilgisizdi. Noter evrakları gerekiyormuş, ben sağdan soldan öğrendim. Öyle dedim, ne gerekiyor? O zaman söyledi: "Gelin, vereyim" diye gittiğimde de arabanın plakasını yanlış yazmış. Noterde senet imzalamak zorunda kaldım, yetmedi. Bana demişti ki para karşı tarafın hesabına 15 bin tl eksik yatar. Bunun sebebi de siz sigortayı dışarıdan yaptığınız için, her türlü o parayı keser, biz daha sonra onu taksitten düşeriz. O öyle dediği için ben de satıcıya 15.000 TL fazla gönderdim. Bu sefer adama para tam yatırılmış; ben fazla göndermiş oldum. Son derece ilgisizlerdi.

 Bu durumu şikayet için aradığımda temsilcim resmen alay etti. Benimle 16095344 numaralı şikayet kaydı oluşturdum. 3 ay oldu, neredeyse hâlâ dönüş olmadı. Geçen gün aradım, temsilcim işi bırakmış, şu an bir temsilcim yok. Diyorum ki, 3 defa dondurma hakkım varmış, onu kullanmak istiyorum. Diyor ki, bilgim yok, benim merkezi arayın. Merkezi arıyorum, diyor ki kayıt oluşturalım. Dedim ki, 3 ay önce de kayıt oluşturduk, hâlâ dönüş yok. Diyor ki bir daha oluşturalım, resmen dalga geçiyorlar. Her şey, siz imzayı atana kadar güzel; daha sonra sonuna kadar süründürüyorlar.