Eminotomotiv Sivas Şubesinde Teslimat Erteleme Sorunu

28.07.2025 tarihinde Eminevim Sivas şubesinde 2330805 sözleşme numarası ile 1.200.000 TL’lik peşinatlı araç finansmanına dahil oldum. 310.000 TL peşinatı 155.000 + 155.000 TL şeklinde iki taksitte yatırdım. Sözleşmeyi imzalarken teslimat tarihim Ocak 2026 olarak belirtildi ve bu tarihe ilişkin tek bir sözleşmeye imza attım, bu sözleşmenin aslı da şu an bende bulunmaktadır. Bu süreçte tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim.

Aralık ayında şube temsilcim g**** Kuzu beni arayarak yeni bir kampanya olduğunu, Ocak ayındaki teslimatımı Mart 2026 tarihine kaydırmak şartıyla bütçemi 1.200.000 TL'den 1.800.000 TL'ye yükseltebileceklerini söyledi. Taksitlerimin yaklaşık 4.000 TL artacağını ve ek bir organizasyon ücreti ödemeyeceğimi taahhüt etti. Bu şartları kabul ettim ve Mart ayına kadar yeni açılan 2550050 numaralı sözleşmeye taksitlerimi düzenli olarak yatırdım.

Mart ayında teslimat zamanım geldiğinde danışmanım çeşitli bahanelerle teslimatı Nisan ayına erteledi. Nisan ayında şubeye gittiğimde danışmanımın işten ayrıldığını öğrendim. Yeni atanan personel, sistemdeki finansmanımın aslında “çekilişli” olduğunu söyledi. Bana gösterilen yeni sözleşmeyi incelediğimde, sözleşme üzerindeki imzaların kesinlikle bana ait olmadığını, tamamen sahte olduğunu fark ettim.

Durumu derhal şube müdürüne ve çalışanlara bildirerek şubede resmi dilekçe yazdım, ardından noter kanalıyla Eminevim’e ihtarname çektim. Yaklaşık 10 gün sonra Genel Merkez’den Elif isimli bir personel tarafından arandım. WhatsApp yazışmalarını, dekontları ve elimdeki orijinal Ocak 2026 teslimatlı sözleşme görsellerini kendisiyle paylaştım. Genel Merkez yetkilisi mağduriyetimi sözlü olarak kabul etmesine rağmen, bu kez de ilk girdiğim 1.200.000 TL’lik sözleşmenin Ocak değil, Ağustos teslimatlı olduğunu iddia ederek beni ikinci kez şoke etti. Bendeki Ocak ayı teslimatlı sözleşmeyi kanıt olarak sunmama rağmen, bana “Ağustos teslimatlı” olduğunu söyledikleri o sözleşmeyi göndermeyi reddettiler. Eğer gerçekten böyle bir sözleşme varsa, üzerindeki imzanın da sahte olduğu açıktır.

Şu an için bana önerilen tek “çözüm”, Ağustos ayında 1.200.000 TL teslimat yapılmasıdır. Ancak o tarihe kadar ödememin neredeyse %80’ini yapmış olacağım için, bu teklifin ne mantıklı ne de hakkaniyetli bir yanı bulunmaktadır. Ocak 2026’da almam gereken araç finansmanım, şube personelinin usulsüz işlemleri, sahte imza atılması ve açıkça yanlış yönlendirmeleri sebebiyle gasp edilmiş durumdadır. Bendeki resmi belgeler ve yazışmalar bu haklılığımı açıkça ispat ederken, Eminevim Genel Merkezi süreci çözmek yerine zamana yaymakta ve beni oyalamaktadır.

2025 yılındaki araç fiyatları ile bugünkü fiyatlar arasındaki fark ve yüksek enflasyon göz önüne alındığında uğradığım maddi kayıp son derece büyüktür, bunun yanında yaşadığım güven kaybı ve stres nedeniyle ciddi manevi zarar da yaşamaktayım. Eminevim markasına güvenerek dahil olduğum bu sistemde açıkça sahte imza ile işlem yapılmış, rızam ve bilgim dışında sözleşme düzenlenmiş ve teslimat hakkım elimden alınmıştır.

Tüm bu nedenlerle, sahte imza içeren sözleşmenin derhal iptal edilmesini, elimde aslı bulunan Ocak 2026 tarihli sözleşmemin tanınarak araç finansman teslimatımın en geç 1 ay içerisinde gerçekleştirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak çözümün somut ve kalıcı şekilde sunulmasını talep ediyorum.